Sipariş Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Şeklinde İşaretlendi

7 Nisan 2026 tarihinde saat 20.33’te Migros Yemek üzerinden verdiğim sipariş, kurye tarafından bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Evime herhangi bir ürün gelmedi, buna rağmen siparişim tamamlanmış gibi görünüyor.

Canlı desteğe bağlandığımda net ve açıklayıcı hiçbir bilgi alamadım, sürekli oyalandım. Müşteri hizmetleri ilk etapta yardımcı olmaya çalıştı ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, süreç tamamen belirsiz kaldı. Yaklaşık 1 saattir bekliyorum ve hâlâ sonuç alamadım. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.

Kurye tarafından teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişle ilgili olarak, öncelikle ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve bu hatalı işlem nedeniyle ilgili kuryeye gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 852364898’dir.