to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek’te Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi, İade Yok
16 Mayıs 2026 tarihinde Migros Yemek uygulamasından verdiğim 877387356 numaralı siparişim saatlerce teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi ve hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı. Ertesi gün, 17 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim 878042990 numaralı siparişimde de benzer bir sorun yaşadım.
17 Mayıs’taki siparişim belirtilen teslim süresini geçtiği halde gelmeyince canlı desteğe bağlanmak istedim fakat asla ulaşılamadı. Bunun üzerine doğrudan restoranı aradım, bana Migros’un kurye göndermediğini, bu yüzden siparişimin hazır halde boşuna beklediğini söylediler. Sonrasında sipariş, vaat edilen süreden çok daha geç geldi, hem soğuktu hem de ürünler eksikti.
Hemen tekrar Migros ile iletişime geçerek, bozuk, eksik ve soğuk gelen ürünü çöpe attığımı, bu yüzden tüketemediğimi ve ücret iadesi istediğimi belirttim. İade için ürünü muhafaza etmem gerektiği gibi son derece mantıksız ve müşteri mağduriyetini tamamen göz ardı eden bir gerekçeyle yardımcı olmadılar. Bunun üzerine ürünü çöpten çıkardığımı ve muhafaza ettiğimi söyledim, buna rağmen yine hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.
16 ve 17 Mayıs tarihlerindeki bu iki siparişim için toplamda yaklaşık 1.080 TL ödeme yaptım ve karşılığında hem hizmet alamadım hem de son derece saygısız, umursamaz bir tutumla muhatap edildim. Migros Yemek’in bu iki sipariş için ödediğim tüm ücretleri eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra uygulamayı bir daha kullanmayacağımı açıkça belirtiyorum.
Migros Yemek uygulamasından 16 ve 17 Mayıs 2026 tarihlerinde iki sipariş verdim, her ikisi de teslim edilmedi ya da eksik/soğuk geldi, iade talebimde hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını berbat buluyorum.
