Migros Yemek'te İftar Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Migros Yemek üzerinden 1 Mart 2026 tarihinde saat 17:35 civarında Muğla Menteşe için yaklaşık 450 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi verirken not kısmına özellikle iftara yetişmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen beni arayıp “İftara yetişmesini mi istiyorsunuz?” diye sordular; tekrar teyit etmeme rağmen siparişim iftara yetiştirilmedi ve hiç teslim edilmedi.

Uygulamada siparişim teslim edilmemesine rağmen “Teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Uygulama üzerinden defalarca kez yazılı olarak çözüm talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım; sadece yazışma üzerinden talep açıldı ve her seferinde kayıt açılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi yapılmadı ve Migros Yemek bu hatayı üstlenmedi. Hem iftar saatinde mağdur edildim hem de karşılığında hiçbir hizmet almadığım halde ödeme tahsil edilmiş oldu.

Migros Yemek’in bu konuyu yeniden inceleyerek teslim edilmeyen 827145190 numaralı siparişime ait yaklaşık 450 TL’lik ücretin tarafıma derhal iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.