Migros Yemek'te Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Randevu Kaçırıldı Ve Yemek Çöpe Atıldı

16.09.2026 tarihinde saat 12:46’da Migros Yemek üzerinden Hey Döner’den 3 adet Tavuk Medium Dürüm siparişi verdim. Standart teslimat süresine güvenerek, 14:30’da bir randevum olduğu için yemeği zamanında teslim alıp evden çıkmadan önce yiyebileceğimi düşündüm. Ancak siparişim yaklaşık 14:03’te, yani siparişten yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi.

Teslimat bu kadar gecikince randevuma yetişmek zorunda olduğum için yemeği yiyemeden evden çıkmak zorunda kaldım. Akşam eve döndüğümde de yemek artık tazeliğini kaybettiği için sadece birazını ısıtmayı denedim, kalanını ise mecburen çöpe attım. Yani verdiğim siparişi neredeyse hiç tüketemedim.

Sipariş teslim edilmeden önce Migros Yemek Asistan üzerinden canlı destekle görüştüm, gecikmeyi ve 14:30’da randevum olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece “size ulaşacaklar” denildi ve görüşmenin ardından da kimse benimle iletişime geçmedi. Yazışmalarda da açıkça görüldüğü üzere mağduriyetim bildirilmesine rağmen dikkate alınmadı.

Bu siparişte kupon kullandığım için 885 TL’lik menü tutarı 375 TL’ye düşmüştü. Hem yaşadığım zaman kaybı hem de yemeğin fiilen çöpe gitmesi nedeniyle bu sipariş için ödediğim 375 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin Migros Yemek tarafından giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram 1430013318’dir.