Migros Yemek'te Açıklamasız Sipariş İptali Ve Çözüm Sunulamaması

Migros Yemek üzerinden bugün saat 19.25’te Arden Fried Chicken restoranından 1.400,32 TL tutarında Mix Kova siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat 15 dakika bekledikten sonra, 1425604092 numaralı siparişim saat 20.40 civarında hiçbir makul gerekçe sunulmadan “İptal edildi” olarak göründü.

Durumu öğrenmek için Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun teknik bir hata olduğunu söylediler ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar ve süreci önemseyen, açıklayıcı bir yaklaşım sergilemediler. Uzun süre bekleyip sonunda siparişimin iptal edilmesi ve bunun karşılığında sadece “teknik hata” denilerek geçiştirilmem beni hem zaman hem de güven açısından mağdur etti.

Siparişimin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ediyorum.