Migros Yemek Uygulamasında Kart Bilgileri Güvenliği İhlali Ve Yetkisiz İşlem

09.09.2026 tarihinde Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. İlk etapta eşimin kredi kartı ile ödeme denemesi yaptık, kartı sisteme kaydetmeden ödeme alınamadı ve işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine kendi kartımla deneme yaptım, ödeme sırasında kartımdan işlem alınmadı ve iyzico güvencesi kapsamında kartımı kaydetmem gerektiğine dair bir uyarı çıktı. Bu uyarıya güvenerek kart bilgilerimi sisteme kaydettim ve sonrasında ödeme gerçekleşerek siparişim oluşturuldu.

Kısa süre sonra 1421767357 numaralı siparişimin teknik bir problem nedeniyle iptal edildiğine dair Migros tarafından SMS aldım. Ertesi sabah kart hareketlerimi kontrol ettiğimde ise bilgim ve onayım dışında “iyzico / İzmir Online Doğal Bakliyat / Köy Değirmeni” isimli bir iş yerinden 10.09.2026 tarihinde yetkisiz bir işlem yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine hemen bankamla iletişime geçerek kartımı kapattırdım.

Kart bilgilerimi “iyzico güvencesi” ibaresine güvenerek sisteme kaydetmeme rağmen, hemen sonrasında bu şekilde yetkisiz bir işlem gerçekleşmesi benim açımdan ciddi bir güvenlik açığı ve mağduriyet yaratmaktadır.

Kart bilgilerimin hangi aşamada ve nasıl üçüncü kişilerin kullanımına geçtiğinin ivedilikle araştırılmasını, gerekli teknik ve güvenlik incelemelerinin yapılmasını, ortaya çıkacak sonucun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.