Migros Yemek'te Sipariş Yok, 510 TL Çekildi Ve İade Gelmedi

30 Mayıs 2026 Cuma gecesi saat 02.30 civarında Migros Yemek üzerinden sipariş oluşturdum. Uygulamada restoran açık görünüyordu, ödemeyi kredi kartımla yaptım ve 510 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi. Ancak buna rağmen sistemde siparişim hiç oluşmadı ve kısa süre sonra restoran kapalı olarak gösterildi.

Banka hareketlerimde dekont Migros Yemek olarak görünüyor, fakat uygulamada ne aktif siparişim ne de iptal bilgim var. Herhangi bir iptal ya da iade hareketi de yansımadı. Yani ortada ne sipariş var ne de para iadesi.

Müşteri hizmetlerine çok zor bağlandım, görüştüğüm temsilci sadece “iptal ücreti yatar” gibi yuvarlak bir ifade kullandı. Siparişin hiç oluşmadığını, sistemsel bir hata olduğunu özellikle söylememe rağmen somut bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdılar.

Ben, hiçbir hizmet almadığım bu sipariş için kartımdan çekilen 510 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına konunun incelenmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum.