İptal Talebine Cevap Verilmemesi Ve Soğuk Gelen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet

10.09.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden 1423131501 numaralı siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık saat 19.42’de iptal talebi oluşturdum ancak uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu sırada restoranın evime yaklaşık 5 dakika mesafede olmasına rağmen sipariş yaklaşık 20.05 civarında elime ulaştı.

Siparişi teslim aldığımda ürünler soğumuştu ve bu durumu da uygulama üzerinden tekrar iletmeme rağmen yine bir geri dönüş alamadım. Hem iptal talebime zamanında yanıt verilmemesi hem de soğuk gelen ürünler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Migros Yemek’ten bu siparişe ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve hem iptal taleplerinin hem de şikayet bildirimlerinin zamanında değerlendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.