Kurye Yoğunluğu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Gecikmesi

02.09.2026 tarihinde saat 21:18’de Migros Yemek üzerinden 1413310567 numaralı siparişi verdim. Restoranı aradığımda siparişimi yaklaşık 15 dakika içinde hazırladıklarını ve sadece kuryeyi beklediklerini öğrendim. Ancak kurye ataması yapılmadığı için bir saat bekledikten sonra Migros tarafından siparişimin kurye yoğunluğu gerekçesiyle iptal edildiğine dair SMS aldım.

Mesajda iade işleminin başlatıldığı yazmasına rağmen, kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Hem bu kadar uzun süre bekletilip mağdur edilmem hem de iptal edilen siparişin ücretinin hala hesabıma yansımamış olması kabul edilebilir değil.

Siparişimin ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu tür kurye yoğunluğu durumlarında sipariş açılmadan önce gerekli tedbirlerin alınarak müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.