to read complaints and reviews, or file yours.Yanıtsız Canlı Destek Nedeniyle Yanlış Adrese Gönderilen 575 TL Değerindeki Siparişin İadesi
03.09.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 1414491852 numaralı siparişimde yanlış adres seçildiğini fark eder etmez, sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken anında iptal talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden 29824128 numaralı iptal talebi kaydını açtım ve amacım siparişi doğru adresime yönlendirmek ya da iptal edilip yeniden sipariş vermekti.
Buna rağmen Migros Yemek müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı talebime zamanında yanıt vermedi, süreci gereksiz şekilde uzatarak hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerinin sistemsel yavaşlığı ve ilgisizliği yüzünden sipariş, benim bulunmadığım farklı bir adrese gönderildi ve oradan teslim alındı. Farklı bir adreste olduğum için yemeğe hiçbir şekilde ulaşamadım, ödediğim 575 TL fiilen boşa gitmiş oldu ve mağdur edildim.
Sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken canlı desteğe yazmama ve iptal talebi oluşturmama rağmen süreç zamanında yönetilmediği için bu mağduriyetin yaşandığını düşünüyorum. Ödediğim 575 TL tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
