Uzun Sürede Soğuk Gelen Sipariş İçin İade Talebi Ve Teslimat Sorunu

30 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.40 civarında Migros Yemek uygulamasından 1410027919 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat gibi çok uzun bir sürede teslim edildi ve geldiğinde yemek tamamen soğumuş durumdaydı, bu nedenle yemeği sağlıklı şekilde tüketemedim.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında sabah tarafıma iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Hem bu kadar gecikme yaşanması hem de soğuk gelen ürün için herhangi bir telafi sunulmaması beni mağdur etti.

Gecikmeli ve soğuk gelen bu sipariş için ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için teslimat ve müşteri destek süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.