to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görülen Siparişte Ücret İadesi Talebi
27.08.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden 16.00 sularında verdiğim 1405411177 numaralı yemek siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı. Temassız teslimat olabilir diye kapı ve daire önünü kontrol ettim, orada da hiçbir ürün yoktu.
Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişin gelmesini bekledim, ancak ne sipariş yeniden gönderildi ne de tutar tarafıma iade edildi. Yemek siparişi insanların aç oldukları için verdiği bir hizmet olmasına rağmen, bu süreçte hem aç kaldık hem de ödediğim ücret ortada kaldı. Üstelik bu sorun benimle ikinci kez yaşanıyor.
Uygulama üzerinden bu durumla ilgili 4–5 kez talep oluşturuldu ve her seferinde aciliyet bildirildiği söylendi, buna rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Ne bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Migros Yemek’in bu ilgisizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür teslim edilmeden “teslim edildi” görünen siparişler için gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.08.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden vermiş olduğum sipariş, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslim edildi ibaresi düştüğünden beri sürekli yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte toplam 18 kez kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulamada da sürekli olarak “Siparişiniz teslim edilmiş, bir sorun varsa canlı yardıma bağlanın” deniliyor. Canlı yardıma defalarca bağlandım, durumu anlattım fakat bir sonuç alamadım. 1 haftadır ne siparişim ortada ne de ödediğim param iade edildi. Hem mağdur ediliyorum hem de sürekli uğraştırılıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ilgili siparişe ait ödemenin derhal tarafıma iade edilmesi ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
