Migros'tan Haksız Ceza Ve 4.400 TL Borç İtirazı

Migros internet hizmeti kapsamında kullandığım bağlantıya ait modem ve diğer tüm ekipmanları, 16.12.2025 tarihinde PTT Kargo Demetevler şubesinden kp0603*****81 barkod numarasıyla “Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul” adresine gönderdim. Kargo firması kayıtlarında ürünlerin 17.12.2025 tarihinde teslim alındığı açıkça görülmektedir.

Tüm ürünleri eksiksiz ve zamanında iade etmeme ve teslimatın gerçekleşmiş olmasına rağmen, Migros’tan yaklaşık üç günde bir “Modemin iadesi olmadığı takdirde ceza işlemi başlatılacaktır” içerikli mesajlar almaya devam ettim. Bu mesajlar üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu uyarıları dikkate almam gerektiği, tarafıma herhangi bir ücret veya ceza yansıtılmayacağı bilgisi verildi.

Ancak tüm bu görüşmelere ve iadenin yapılmış olmasına rağmen, 07.01.2026 tarihinde gelen SMS’te biri 2.400 TL, diğeri 2.000 TL olmak üzere toplam 4.400 TL borcum olduğu tarafıma bildirildi. Alfa İletişim sistemine girdiğimde de bu tutarların tarafıma borç olarak tanımlandığını görmekteyim.

Tüm ekipmanları süresi içinde ve eksiksiz olarak iade etmiş olmama rağmen, tarafıma bu şekilde haksız bir borç çıkarılmasını ve ceza içerikli mesajlar gönderilmesini kabul etmiyorum. İade ettiğim cihazların sistem üzerinde resmi olarak onaylanmasını, adımı geçen tüm ceza uyarılarının iptal edilmesini ve toplam 4.400 TL tutarındaki haksız borcun sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.