to read complaints and reviews, or file yours.Miele Yanlış Ödeme Çekimi Hk
Miele Ataşehir firmasından çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ürünün ödemesini mail order yoluyla 26.12.2023 tarihinde gerçekleştirdim. Ödemenin 5 taksit olması gerektiğini belirttim. Mağaza çalışanı G**** Ç***** hanımefendi, 5 taksit yapıldığını belirttiği için kontrol etme gereği duymadım. Ancak hesap kesim tarihi olan ayın 1'inde ödememi kontrol ettiğimde, taksitlerin 5 olması gerekirken kartıma 2 taksit yapıldığını fark ettim. Mağazayı aradım ve resmi tatil sebebiyle 02.01.2024 tarihinde işlem yapılacağı, 01.01.2024 tarihinde muhasebeye mail atıldığı bilgisi verildi. Fakat 5'ine kadar herhangi bir iade yapılmadı. İade yapıldığı söylendi ancak bankayı aradığımda iade referans kodu istendi ve firma tarafından bu kod verilmedi. Firmanın zarar görmemesi için farkı kendi kartımdan 03.02.2024 tarihinde tekrar ödedim ve bu sefer 5 taksit yaptırdım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, S**** hanım telefonun ses gitmiyormuş gibi davranarak beni 9 dakika bekletti. Şimdi ne yapmalıyım?
Sayın Hilal K. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba tarafıma hala kimse dönüş sağlamadı ve benim ekstra ödeme tarihim dolacak 20 bin boşa karta fazladan ödeme yapmak istemiyorum
Sayın Hilal K. Kontrolleri sağladığımızda işlemlerinizin sonuçlandığını belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
