Miele Süpürge Borusu İçin Garantili Servis Sorunu Ve Cevapsız İletişim

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Miele marka süpürgemin garantisini Axa Sigorta üzerinden 3 yıl daha uzattım. 28 Mayıs tarihinde süpürgenin kırılan borusu için hem Miele tarafına hem de Axa Sigorta’ya başvurdum, ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Bu süre içinde yalnızca 2 kez telefonla dönüş yapıldı ve her seferinde “size döneceğiz” denilerek oyalandım. Ne Miele ne de Axa tarafı beni kesin bir bilgiyle bilgilendirmedi, ulaşabileceğim net bir telefon numarası da verilmedi, aradığım hatlar çalıyor ama açan olmuyor. Üstelik kırılan boru için servisten 1.800 TL, Miele’den ise 7.500 TL gibi iki farklı ve yüksek ücret talep edildi.

Garantisi Axa üzerinden uzatılmış olan Miele marka süpürgemin kırılan borusunun, mevcut garanti kapsamında herhangi bir bedel talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.