to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3,5 yıl önce Trendyol üzerinden Miele Triflex hx1 şarjlı süpürge satın aldım. Aralık 2025’te süpürgenin üst kısmı ana borudan ayrıldığı için İstanbul’daki genel merkez servisine gönderdik. Bize telefonda cihazın kartının kırık olduğu ve tamir için 22.000 TL kart değişim ücreti ödememiz gerektiği söylendi. Bu rakam hem ürünün yaşı hem de arızanın durumu düşünüldüğünde mantıksız geldiği için onaylamadık.
Daha sonra süpürge bize iade edildiğinde eşim cihazı açıp inceledi ve sorunun kart kırıklığı olmadığını, lehimle giderilebilecek bir temas problemi olduğunu görüp kendi imkanlarıyla tamir etti. Şu anda süpürge sorunsuz şekilde çalışıyor. Yani servisin telefonda söylediği “kart kırılmış, değişmesi gerekiyor” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını, bu nedenle çok yüksek bir ücret talep edildiğini anladık.
Miele gibi bir markadan böyle bir yanlış bilgilendirme ile karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Servis sürecinde tarafıma iletilen bu yanlış teşhisin ve 22.000 TL’lik kart değişim ücretinin nasıl belirlendiğinin incelenmesini, ilgili servis kaydının detaylı olarak kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Miele Triflex HX2 şarjlı süpürgeyi satın aldıktan sonra defalarca batarya problemi yaşadım. Batarya değişimi için ürünü servise verdim ve yaklaşık iki ay bekletildim, ancak batarya değişimi sonrası gelen ürün yine bozuk çıktı ve sorun çözülmedi. Sürekli arıza yaşamam nedeniyle ürünü 9 Aralık tarihi...
Miele Triflex HX1-SMULO kablosuz süpürgesini 1.5 sene önce Türkiye'den aldık. Ürünün orta çubuğuna çöp haznesi takıldığında çöp haznesinin sağlam durmadığından 12.08.2023 garanti servisine götürdük garanti servisinin garantisi devam eden süpürgenin orta çubuğunda bulunan 2 adet (2 milim ) sert plast...
29 Nisan 2022' de Media Markt'tan Miele triflex şarjlı süpürge aldım. Ocak ayında şarj aleti bozuldu neyse ki şarj aleti garantiden değişti ancak bu seferde hem toz haznesinin gövdedeki boruya girip kitleme yaptığı kısım hem de turbo başlığı süpürme anında dönen ek yerinden kırıldı. Daha 1 yıllık bi...
1 yıl önce 30.000 TL ödeyerek satın aldığım Miele Triflex HX2 Pro süpürgemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra başlık kısmı kırıldı ve bu sorun bir türlü düzelmedi. Son 1 aydır ise süpürge çalışırken yaklaşık 1 dakika sonra kendiliğinden duruyor ve kullanılamaz hale...
17 Ekim tarihinde 3 aylık Miele Marka Triflex HX2 süpürgenin motoru arızalandı. Filtresine su kaçtığı için motorunun yandığı ve garanti dışı değişim yapılacağı belirtildi. 2770 TL motor, 300 TL işçilik ödemeyi kabul ettim. 4 hafta kadar sürebileceği belirtildi. 19-24 Kasım tarihleri arasında ısrarla...
Yorumlar