Miele Sepetlerde Pas Ve Aşırı Fiyat Talebi

Yaklaşık 10 yıl önce uzun ömürlü ve sorunsuz olacağına, özellikle de 20 yıl kullanma vaadine güvenerek Miele marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 yıl sonra, yani bundan 2 yıl önce makinenin sepetlerinde paslanmalar başladı ve şu anda pas seviyesi oldukça arttı.

Sepetleri değiştirmek için fiyat almak istediğimde, ürün kodunu ve PNR fotoğrafını iletmeme rağmen bir bayi beni haftalarca bekletti. Diğer bayiyi ise birkaç kez aramamıza rağmen sürekli oyaladılar ve hiçbir şekilde fiyat bilgisi vermediler. Haftalarca bekleten bayi sonunda sadece tahmini bir rakam paylaştı.

Benzer bir makinenin sepetini yakınlarda tanesini 15 bin tl’den sattıklarını, bu nedenle 2 sepet için 30 bin tl ödemem gerektiğini söylediler. Bugün Bosch, Siemens, Electrolux gibi markaların en üst model Solo bulaşık makineleri yaklaşık 50 bin tl’ye alınabiliyorken yalnızca 2 sepet için 30 bin tl istenmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değildir.

Miele’den, paslanan sepetlerin uzun ömür vaadi de dikkate alınarak kullanıcıyı mağdur etmeyecek, makul ve adil bir fiyatla değiştirilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.