Miele Satış Sonrası Hizmet Kötü

Miele bulaşık makinesi 3 haftadır arızalı müşteri hizmetlerini günaşırı aramam üzerine 15 gün sonra çözüm önerisi geldi. Parça değişecek fakat parça Türkiye'de yoksa Almanya'dan gelecek. 

Bununla ilgili kesin bilgi de verilmedi. 3 haftadır bulaşıkları elde yıkıyorum. Satış sonrası hizmet sıfır. Alman markası diye övünürler fakat hem çözüm hem hizmet yok. Ayrıca eve gelen servis bize farklı bilgi verip sisteme garantiden yapılmaması yönünde bilgi vermiş yalan beyan var. Sorduğumuzda da ben böyle bilgi vermedim diyor eve gelen servis yetkilisi. Kim doğru belli değil. 

Mağduriyetimiz giderilmedi en azından cihaz yapılana kadar başka makine gönderilebilirdi ya da yeni makineyi aradaki fiyat farkını ödeyip alabilirdik maalesef hiçbir teklif yapılmadı. Zorlamasam garantiden bile değişmeyecekti parçalar.