Miele Kahve Makinesi Ve Garanti Sorunu

Sercan · 2025-02-28T17:34:58+03:00

Mutfağımızdaki tüm ürünleri Miele'den aldık. Üç aydır kullanmakta olduğumuz kahve makinemiz bozuldu. Gelen servis ekibi, garanti kapsamında değil diyerek parçayı değiştirmedi. Miele gibi bir markaya bu kadar parayı isme güvendiğimiz için veriyoruz. Fakat geldiğimiz noktada, garip nedenlerle parça değişimini garanti kapsamı dışına çıkarma çabası yakışmadı. Hukuki yollara başvurarak bu parçayı size değiştirteceğiz ve maalesef keyif için satın almış olduğumuz kahve makinesi, bizi keyifsiz bir sürecin içine sokmuş olacak. Miele pişmanlıktır!

Miele

Sayın Sercan S. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Miele

Sayın Sercan S. Yapılan servis kontrollerine istinaden şikayetinize konu olan parçalar ile ilgili tarafınıza sunulan teklif doğrultusunda mutabık kalınamadığı görülmüştür. Mutabık kalınamaması konusunda üzgün olduğumuzu, fikrinizin değişmesi durumunda her zaman destek vermek istediğimizi de ayrıca belirtmek isteriz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Sercan

Sayın Miele yetkilisi; Satış sonrası destek konusunda gördüğüm en kötü şirketsiniz. Miele ismine güvenerek bir ton paraya tüm mutfak ürünlerimi yeniledim. Üstüne garanti uzatma satın aldım. Ürünleri kullanmam üzerine önüme çıkan ilk teknik servislik konuda 17000+ KDV para isteyerek tamir etmeyi önerdiniz. Bu mu mutabık kalamadığımız teklifiniz. Dalga mı geçiyorsunuz. Kahve makinem bozuluyor, Miele servisi geliyor ürüne ücretli onarım çıkarıyor. Sebep ise elektrik akımının düzensiz gelmesi. Sitemizin 25 yıllık tekniğinin ben şimdiye kadar bu sitede elektrik akımı düzensizliği nedeniyle bozulan ev aleti görmedim raporuna rağmen; ben 40 yaşındayım böyle bir sebeple garanti kapsamı dışına bir ev aletim çıkmamasına rağmen üfürükten bir şekilde para talep etmeniz akla ziyan. Bildiğim her yere Miele'nin nasıl bir marka olduğunu anlatmaya devam edeceğim. Mahkeme sonucunu da burada paylacağım.