Miele Guard Süpürge Yedek Parça Temininde Yanıltıcı Bilgi Ve Çözüm Eksikliği

Miele marka Guard s1 Junior Terra Red model süpürgem için yıllardır yedek parça temin edemiyorum. 01.11.2015 tarihinden 12.01.2026’ya kadar geçen bu uzun süreçte, ihtiyaç duyduğum yedek parçayı bir türlü sağlayamadılar.

Defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradığımda, her seferinde siparişimin sisteme geçildiği, ekranda göründüğü söylendi. Ancak daha sonra sipariş ekranında sorun olduğu ve aslında siparişimin hiç geçilmediği ifade edildi. Yani uzun süre boyunca bana siparişim varmış gibi yanlış bilgi verilmiş oldu ve bu süreçte hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini, ihtiyaç duyduğum yedek parçanın acilen temin edilmesini istiyorum. Eğer bu parça temin edilemiyorsa, Guard s1 Junior Terra Red süpürgemi iade ederek ücret iadesi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.