Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Miele Çamaşır Makinesi, Dokunmatik Parça Hatası,

Miele Çamaşır Makinesi, Dokunmatik Parça Hatası,
7 Ekim 2023 17:278.171

2020 Yılında Aldığımız Mile Çamaşır Makinesi 2 ay önce dokunmatik arızası verdi. Servisi aradık. Servis Ücreti karşılığında, gelip kontrol edeceklerini söylediler. (iş para almaya gelince koşa koşa geldiler)
Dokunmatik Ekranın Kronik Arıza Olduğunu Bile bile, Parçanın Değişeceğini Bunun İçin 4.800 Lira Parça Talebi ve Maximum 4 hafta içinde değişim yapılacağını söylediler Buraya kadar her şey normal. 4 Hafta Oldu 5 hafta sonra 6-7-8-9ncu haftaya gireceğiz. Ortada Parça yok. Muhatap yok. Müşteri Hizmetleri ni defalarca arayıp Mağduriyetimizi bildirdim. Evde 4 çocuk var, Konu komşuya minnet ediyoruz. Ama Durum ayıp. Müşteri temsilcisi çözüm odaklı değil. Geri dönüş yok. Parça yok. Bilgilendirme yok. Ne zaman geleceği belirsiz. Döneceğiz diyorlar dönen bilgi veren yok. Artık bu durumdan sıkıldım. Mağduriyetimi, Tüketici Hakları'na ve Hakem Heyeti'ne Bildirip Dava Açacağım. Bu kötü durumun Son Bulmasını İstiyoruz. Yazıklar Olsun Nereden Aldık. Bu markanın bir daha Asla bir çöpünü dahi Almayacağın. Buradan da bunu anlıyoruz, Pahalı olan iyi olmuyor. Servis yok, Muhatap Yok. Çözüm yok. Sonuç hiç yok.

1 Destek
9 Ekim 2023 10:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Ömer Ş. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Ömer
10 Ekim 2023 16:20

Dönüş yok. İletişim Sıfır. Çözüm Odaklı İlerleyen bir kurum değilsiniz. Müşteri memnuniyeti sıfır...

10 Ekim 2023 16:26

Ömer Ş. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz sizi aramış fakat tarafınıza ulaşılamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

11 Ekim 2023 12:17

Ömer Ş. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz sizi tekrar aramış fakat görüşme yapılamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Miele Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

3 Ocak 2025 13:485.326

Nisan 2023 te satın aldığım Miele markalı çamaşır makinesi 1,5 senede 2 defa arıza verdi. İlk önce çamaşırları yırtıyord...

2 Destek
1

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

14 Kasım 2024 14:573.565

24 Eylül 2024 tarihinde Media Markt'tan Miele marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün bir hafta içinde teslim edi...

Üstün Miele Kalitesi (! )

19 Eylül 2024 10:464.238

Miele marka çamaşır makinemiz su kaçırdığı için servis çağırdık. Lastiğinin yırtıldığını söyledi servis. "kullanıcı hata...

Öne ÇıkanKonular

Miele Kategorileri

TrustBuy Skoru