Yüksek Fiyatla Aldığım Miele Çamaşır Makinesinin Parça Arızası Ve Yetersiz Destek

5 yıl önce diğer makinelere göre yüksek fiyatla ve çok güvenerek satın aldığım Miele çamaşır makinem aşırı ses çıkarmaya başlamıştı. Servisini çağırdım. Kazani tutan üç ayaktan birinin kırıldığını parça değişimi olması gerektiğini söyledi. Kırılma nedeninin kullanımdan da olabileceğini nedensiz de olabileceğini söyledi. Kazani tutan parçanın döküm olduğunu kırılabilir olduğunu değişimde takacaklarının çelik olacağını on beş yirmi yıl gibi süre problem çıkarmayacağını fiyat olarak da 42 bin lira tutacağını söyledi. Ayrıca servis ücreti de 1400 lira verdim. Bunun üzerine müşteri iletişim merkezini aradım durumu anlattım. Değişimde takacakları çelik parçayı imalatta takmayıp döküm imal ettikleri için Miele'nin kusurlu olduğunu benim kusurumun sadece yüksek fiyatla güvenerek Miele almak olduğumu söyledim. Bunun üzerine %45 ini karşılayabileceklerini bildirdiler. Piyasada iyi bir markayı bile 20-25 bine almak mümkün iken bu kadar parça için bu kadar ücreti ödemek doğru olur mu. Fabrika imalat hatasının cezasını Miele almakla mı ödüyorum. Çok güvenerek satın alınan Miele markasına hiç mi hiç yakışmadı.
Ayrıca pırıl pırıl olmasına atıl durumda kalmasına içimin acımasına rağmen Miele çamaşır makinemi yaptırtmayıp tamir ücretine başka marka makine alacağım.