to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılı Şubat ayı sonunda satın aldığım Miele WSD123 wcs model çamaşır makinemin durum spider bölümü, sadece 5 yıl içinde bozuldu ve metal parçalar halinde su ve kalıntı tahliye borusundan dışarı çıkmaya başladı. İncelemelerim sonucunda, bu parçanın paslanmaz çelik (stainless steel) olması gerekirken alüminyum-çinko karışımı bir metalden üretildiğini ve bu nedenle birçok kişinin benzer mağduriyet yaşadığını Youtube.com üzerinden öğrendim.
Bu arıza, aynı zamanda makinenin kapak körüğüne de zarar verdi. Sorunu yaşadığım ilk anda Miele yetkililerini 4441122 numaralı telefondan arayarak durumu ilettim. Ancak sistemde bir problem olduğu belirtilerek tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar herhangi bir servis ya da tamir girişiminde bulunmadım ve henüz bir ödeme yapmadım.
Makinenin garanti süresi dolmuş olsa da, güven ve yedek parça temin süresi içinde olduğunu özellikle belirtmek isterim. Satın alma işlemini Miele Elektrikli Aletler Dış tic. Ve Paz. Ltd. Şti. (Barbaros Mah. Lale Sk. My Ofis Apt. No:2 / 13 Ataşehir/İstanbul) üzerinden, sipariş no: 201086170 ile gerçekleştirdim.
Miele firmasının oluşturduğu güvenin sadece 5 yılda böylesine sarsılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Talebim, durum spider (stainless steel) adlı parçanın firma tarafından temin edilmesi; eğer bu parça münferit olarak temin edilemiyorsa, tambur değişimi dayatmasını kabul etmediğimi belirtmek isterim. Aksi halde makinenin firmaya iadesi ve zararımın tazmini için Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti tüm mecralarda paylaşacağımı belirtirim.
W1712 model Miele çamaşır makinesi 17.01.2022 tarihinde servis tarafından ilk kurulumu yapıldı. 01.03.2022 tarihinde çamaşır makinem arıza vermesi sebebiyle servis geldi. Su mekanizmasında hata olduğunu, garanti içinde olduğundan ücret alınmadan hatanın giderildiğini söylediler. 07.03.2022 tarihinde...
Miele WSD123 model Çamaşır makinesi sahibiyim. Çamaşır makinesi garanti süresi dolmadan kazanda arıza meydana gelmiştir. Miele'den gelen cevap Kazan değişimi. Garanti süresi dolmamış çamaşır makinesinin tadilata girerek kazan değişimini kabul etmedim. Makine değişimi talep ettim. Gerekirse makineyi...
Sayın ilgili, Miele WDB020 eco çamaşır makinesi 5 yılını bile doldurmadan arıza verdi. Önce sesli çalışıyordu sonra kazanı hiç dönmedi. Servis çağırdık 600 TL servis ücreti ödedik. Servis tamburunun kırık olduğunu 10-15000 TL masraf tutacağını söyledi. Daha önce Arçelik makineyi 17 yıl, Bosch makine...
Nisan 2023 te satın aldığım Miele markalı çamaşır makinesi 1,5 senede 2 defa arıza verdi. İlk önce çamaşırları yırtıyordu ve bu durum bir çok kıyafetimize zarar verdi. Servis gelip onarımını yaptı. Kabul ettim. Şimdi kazanında ciddi bir sıkıntı var ve çamaşırlarımı yaktı. Bu durumun normal olmadığın...
Miele çamaşır makinemiz bozulduğu için çağırdığımız Miele servisi, 19 Eylül 2023 tarihinde gelip 'f53 hatası var' yazan makinemizin kartının ya da motorunun bozuk olabileceğini söyledi. Kart ve motor kodlarını ve ücretlerini yazdığı servis kağıdını bize teslim etti ve 4-6 hafta beklememiz gerektiğin...
Yorumlar