to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Miele Süpürge Parça Gönderimi Gecikiyor
Miele marka elektrik süpürgemin uç kısmındaki plastik aksam kırıldığı için 15.09.2026 tarihinde garanti kapsamında parça değişimi başlatıldı. Servis parça değişiminin onaylandığını, ücret talep edilmeyeceğini belirtti ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça tarafıma gönderilmedi.
Süreçle ilgili bilgi almak ve hızlanmasını sağlamak için servisle tekrar görüştüm, sevkiyat kaydının açıldığını ve onaylandığını söylemelerine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu durum hem süpürgeyi kullanamamama hem de gereksiz zaman kaybına yol açıyor.
Kırılan plastik ucun garanti kapsamında en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Kadir A. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Kadir A. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz ile ilgili mutabık kaldığımızı belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Zamanında dönüş yaparak sorunu istenildiği gibi çözdüler teşekkür ediyorum
