Sürekli Meşgul Mesajı Ve Uzun Bekleme Süresiyle Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

Mieko Türkiye’den aldığım Ddpai n5 Dual ürünümle ilgili destek almak için bugün saat 12.30’dan itibaren çağrı merkezini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak “bekleyenler arasındaki sıranız 1” anonsunu veriyor fakat dakikalarca hatta kalmama rağmen her seferinde “tüm temsilciler meşguldür” uyarısıyla karşılaşıyorum ve görüşme sağlanamıyor.

Ürünle ilgili yaşadığım sorunları iletmek ve çözüm almak istiyorum ancak destek hattına ulaşamadığım için süreç tamamen tıkanmış durumda. Müşteri hizmetleri altyapısının düzeltilmesini, çağrı merkezine makul sürelerde ulaşabilmeyi ve ürünümle ilgili yaşadığım sorun konusunda tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.