Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Uzun Bekleme Süresi

24.07.2026 tarihinde saat 13:00 civarında M**** servis müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım. Aradığımda sistem sürekli olarak “ilk sıradasınız” anonsunu verdi ancak 30 dakikayı geçmesine rağmen telefonu açan hiçbir yetkiliye bağlanamadım.

Yeni bir işim nedeniyle bu servisi ilk kez kullanmam gerekiyordu fakat müşteri hizmetlerine ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Çağrı ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek için ekliyorum.

Müşteri hizmetleri hattının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini, bekleme sürelerinin kısaltılmasını ve mümkünse arandığım numaradan geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.