Servis Durumu Ve İletişim Sorunu

Mieko markasına ait Redmi Pad Pro model tabletimi 01.04.2026 tarihinde kargo ile servise teslim ettim. Cihaz servise ulaştıktan sonra sadece bir kez benimle iletişime geçildi ve tarafıma fiyat bilgisi verildi. Ben de o an net bir karar veremediğim için “Sonra döneyim” dedim, bana da aynı numaradan tekrar dönüş yapabileceğim söylendi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçmek istedim, ancak onlar da beni WhatsApp hattına yönlendirdiler ve oradan da hiçbir yanıt alamadım. Şu anda müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık yarım saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ ilk sırada bekliyor görünmeme karşın telefona bakan kimse olmuyor.

Hem cihazımın ne aşamada olduğu hem de tahmini işlem süresi hakkında hiçbir bilgi alamamak beni mağdur ediyor. Mieko’nun, mevcut servis kaydım üzerinden benimle ivedi şekilde iletişime geçmesini ve tabletimin durumu ile yapılacak işlemler hakkında net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.