Kargo Takibi Yok Ve Müşteri Hizmeti Yanıtsız, Acil Teslim Talebi

11 Haziran tarihinde Mieko firmasından Dersar l1 Plus robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 3134, banka kartımdan 5.299 TL ödemeyi direkt olarak yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya kargo ile ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 2 gündür çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar yanıtlanmıyor ve ne siparişimin durumu ne de kargonun ne zaman çıkacağı hakkında bilgi alamıyorum. Hem kargo takip bilgisinin verilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimde herhangi bir sorun varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, aksi durumda ise Dersar l1 Plus robot süpürge ürünümün derhal kargoya verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.