to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge 5 Dakika Sonra Duruyor, Şarj Ünitesine Dönmüyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Mıeko markasına ait Dersar l1 Plus model robot süpürgeyi firmanın resmi internet sitesinden 31.05.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 06.06.2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün kullanmaya başladım. Ancak robot süpürgeyi ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Cihaz yaklaşık 5 dakika kadar çalıştıktan sonra duruyor, olduğu yerde kalıyor ve kendi kendine şarj ünitesine dönmüyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine önce WhatsApp destek hattına yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefona da yanıt veren olmadı. Hem ürün çalışmıyor hem de firma tarafından destek alamıyorum.
Sipariş numaram 24 15, ismim Seda K**. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu robot süpürgeyi iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürünü göndermem gereken adresin tarafıma iletilerek iade ve ücret iadesi sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
