to read complaints and reviews, or file yours.Midas’ta Fon Alım Emrinin Gerçekleşmemesi Ve Sistem Çökmesi
02.06.2026 tarihinde Midas üzerinden bir yatırım fonu için alım emri verdim. Saat 16:00’dan sonra alımların gerçekleşmesi gerekirken, emrim uzun süre gerçekleşmedi ve halen sonuçlanmadı. Bu nedenle işlemimin ne durumda olduğunu göremediğim için maddi kayıp yaşayıp yaşamadığımı da takip edemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde operasyonel bir gecikme olduğunu ve teknik ekiplerin konuya baktığını, ancak ne net bir zaman ne de bir tarih veremediklerini öğrendim. Ayrıca sistem tarafında ciddi bir sorun ve çökme olduğunu anlıyorum; bu da yatırım işlemlerimi planlayamamama ve platforma olan güvenimin sarsılmasına yol açıyor.
Midas’tan, öncelikle ilgili fon alım emrimin acilen ve doğru şekilde gerçekleştirilmesini, bu gecikmeden kaynaklanabilecek her türlü maddi kaybın tarafıma eksiksiz telafi edilmesini ve yaşanan sistem sorunu hakkında açık ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel olarak kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
