Midas’da 10.000 USD Çekim Süresi Aşımı Ve Destek Eksikliği

18.09 tarihinde saat 12:38’de Midas uygulaması üzerinden 10.000 USD tutarında para çekme talebi verdim. Uygulamada bu işlem için 12:38–13:38 saatleri arasında tamamlanacağı yönünde bilgilendirme yapılmasına rağmen bu süre geçmesine karşın para hesabıma aktarılmadı.

Süre dolduktan sonra hem uygulama içinden hem de telefonla destek almaya çalıştım. Canlı sohbet kısmına yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, telefonda ise yaklaşık 25 kişi sırada olduğuna dair uyarı çıkmasına rağmen bir muhatap bulamadım. Şu anda para ne Midas hesabımda kullanabilir durumda ne de çekim yaptığım hesaba geçmiş durumda.

Para çekme talebimin neden belirtilen sürede gerçekleşmediğinin açıklanmasını, işlemimin acil olarak sonuçlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteri desteğinin iyileştirilmesini talep ediyorum.