Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

SWIFT İşleminde Gecikme Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Emine
12 Ağustos 18:32
6.306
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Marka temsilcisi detaylı bir şekilde arayarak sorunu çözdü. Teşekkürler...”

24 Temmuz tarihinde ING Bankası üzerinden Midas hesabıma 600 dolarlık SWİFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem için 19 dolar komisyon ödedim. Midas uygulaması üzerinden açtığım destek talepleri (003233341, 00323389, 00323341, 00324300) sürekli olarak “herhangi bir para transferi yoktur” denilerek kapatıldı. Benden SWİFT mesajı, canlı dekont ve dijital dekont istendi; hepsini eksiksiz şekilde ilettim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi.

Midas’ın uygulama şartlarında transferlerin 5 iş günü içinde gerçekleşeceği belirtiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. İlk defa SWİFT işlemi yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.

600 dolar tutarındaki transferimin bir an önce Midas hesabıma geçmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 10:25 (Şikayetten 15 saat sonra)
Emine
13 Ağustos 15:53

Marka temsilcisi detaylı bir şekilde arayarak sorunu çözdü. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Midas Uygulamasında 20.000 TL Transferim Hesabıma Yansımadı!

Samet
10 Eylül 12:39
9.584

Midas Üzerinden Yapılan USD Transferim 6 Gündür Hesabıma Geçmedi

Merve
29 Eylül 15:41
1.670

Banka Transferi Sonrası Param Midas Hesabıma Geçmedi

Leyla
12 Eylül 00:08
3.529
Benzer Şikayet Yaz