Midas Bireysel Hesabımda Nakit Çekim İşlemi Sıfır Gösteriyor Ve Haksız Kesinti

Midas bireysel hesabım üzerinden 22 Mayıs saat 10:00 civarında nakit para çekim işlemi yapmak istedim; ancak tam 3 saattir para çekim işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada çekilecek tutar 0 olarak görünüyor ve bu nedenle 82.200 TL olarak çekmek istediğim tutarı çekemiyorum.

Ayrıca anında nakide çevir işlemini kullandığım için yaklaşık 2.300 TL civarında kesinti yaşadım. Hesabımdaki 84.600 TL’nin 82.200 TL’sini çekmek isterken hem para çekemiyorum, hem de bu kesinti nedeniyle maddi kayba uğramış durumdayım.

Bu süreçte Midas müşteri hizmetleriyle 6–7 kez görüştüm; her seferinde sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak yaklaşık 3 saattir hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram 2351408’dir.

Midas’ı “çözüm odaklı ve anında para çekim işlemi yapılabiliyor” denildiği için tercih edip yeni yatırımcı olmuştum; ancak yaşadığım bu sorun ve ilgisizlik nedeniyle artık yatırım yapmayı düşünmüyorum. Para çekim işleminin acilen gerçekleştirilmesini, haksız yere alınan kesintinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.