Midas Uygulamasındaki Teknik Aksaklık Satış Emirlerini Reddetti Ve Yüz Binlerce Lira Zarara Yol Açtı

16 Eylül 2026 tarihinde Midas Menkul Değerler’deki 1961235 numaralı hesabım üzerinden Tera Portföy’e ait TLY ve TP2 fonları için, ayrıca bazı hisseler için saat 15:28 civarında satış emirleri verdim. Emirlerimi zamanında ve doğru şekilde Midas uygulaması üzerinden girmeme rağmen, daha sonra sistemden “iptal” veya “reddedildi” bilgisiyle geri döndüler ve Tefas’a iletemedikleri için planladığım satışların hiçbiri gerçekleşmedi. Bu durum beni yüz binlerce lira düzeyinde zarara uğrama ihtimali olan bir pozisyona soktu.

Aynı gün saat 13:30’dan sonra Midas uygulaması üzerinden satış emri veren diğer yatırımcıların emirlerinin de topluca reddedildiğini gördük. Buna karşın, aynı saatten sonra bankalar üzerinden verilen benzer emirlerin MKK sisteminde normal şekilde göründüğünü, iptal edilmeden işleme alındığını tespit ettik. Bu tablo, sorunun tamamen Midas tarafındaki teknik aksaklıktan kaynaklandığını ve yatırımcıların yalnızca Midas üzerinden verdikleri emirler nedeniyle mağdur olduklarını açıkça ortaya koymaktadır.

Konu ile ilgili olarak 17 Eylül’de Midas’a e‑posta ile ulaştım. Midas tarafı hatanın kendilerinden değil Tefas’tan kaynaklandığını ifade etti. Ancak ben yatırımcı olarak yükümlülüğümü yerine getirip emirlerimi zamanında Midas uygulaması üzerinden verdiğim için, arka plandaki kurumlar arası teknik uyumsuzluk veya iletişim sorunundan doğan bu mağduriyetin yatırımcıya yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Uygulamadan gelen emir reddi bildirimleri ve fon satış ekran görüntüleri, emirlerimi zamanında girdiğimi ve buna rağmen sistemsel bir nedenle gerçekleşmediğini açıkça göstermektedir.

Midas’tan beklentim, 1961235 numaralı hesabımda yaşanan bu teknik aksaklığın ve özellikle 16 Eylül saat 13:30 sonrası verilen emirlerde ortaya çıkan yaygın sorunun detaylı biçimde araştırılması, emirlerimin zamanında iletilmemiş olmasından kaynaklanan mevcut zarar veya zarar ihtimalinin tamamen tazmin edilmesi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve operasyonel önlemlerin ivedilikle alınmasıdır.

Ayrıca, Midas’ın sorunun kaynağı olarak işaret ettiği Tefas’ın da bu süreç hakkında bilgilendirilmesini ve Tefas tarafından da yatırımcıları aydınlatacak şekilde yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve hem Midas hem de Tefas tarafından tarafıma resmi ve detaylı cevap verilmesini istiyorum.