to read complaints and reviews, or file yours.Midas’ta Satış Emri TEFAS’a İletilmediği Nedeniyle Maddi Zarara Yol Açtı
Midas yatırım uygulaması üzerinden 16.09.2026 tarihinde saat 12.59’da Tera Portföy Birinci Serbest Fon için 190 adetlik satış emri verdim. Emir uygulamada “Emrin alındı” ve “Bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen gerçekleşmedi ve 17.09.2026 tarihinde saat 10.40’ta reddedildi.
Görüşmelerim sonucunda, emrimin 16.09.2026 tarihinde TEFAS’a hiç iletilmediğini ve hatanın fon yönetiminde değil, aracı kurum olan Midas tarafında olduğunu öğrendim. Buna rağmen Midas, Tera fon yönetiminin alım satışı kapatmasını gerekçe göstermiştir. Oysa Tera’nın alım satışı kapatma zamanı 17.09.2026 saat 13.30 sonrası olup, benim emrim bu saatten çok önce verilmiş ve sistemde alınmış olarak görünmektedir. Emrimin TEFAS’a hangi gerekçeyle iletilmediğinin Midas tarafından açıkça açıklanmasını özellikle merak ediyorum. Bu süreçte, emrimin zamanında işleme alınmaması ve sonradan reddedilmesi nedeniyle fiyat hareketleri sonucu maddi zarara uğradım.
Emrim zamanında ve kurallara uygun şekilde verilmiş olmasına rağmen Midas kaynaklı bu hatadan dolayı oluşan maddi zararımın tazmin edilmesini, emrimin TEFAS’a neden iletilmediğine ilişkin tüm teknik ve operasyonel gerekçelerin tarafıma yazılı ve şeffaf biçimde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
