Midas Uygulamasındaki Satış Emirlerinin İletilmemesi Ve Yüz Binlerce TL'lik Potansiyel Zarar

Midas Menkul Değerler hesabımda verdiğim satış emirlerinin iletilmemesi nedeniyle büyük bir maddi kayıp riskiyle karşı karşıyayım. 16 Eylül 2026 tarihinde saat 15:28’de Tera Portföy fonları ve bazı hisseler için verdiğim satış emirleri, daha sonra sistem tarafından iptal veya reddedildi bilgisiyle geri döndü. Uygulamada işlemlerimi zamanında gerçekleştirmiş olmama rağmen, emirlerim Tefas’a iletilmediği için planladığım satışlar gerçekleşmedi ve bu durum beni yüz binlerce TL düzeyinde zarara uğratacak bir pozisyona getirdi.

Ayrıca 16 Eylül günü saat 13:30’dan sonra Midas uygulaması üzerinden satış emri veren herkesin emirlerinin reddedildiğini gördük. Aynı gün aynı saatten sonra bankalar üzerinden verilen emirlerin ise MKK sisteminde göründüğünü ve iptal edilmediğini, normal şekilde işleme alındığını tespit ettik. Bu durumda sorun sadece Midas tarafında yaşanmış ve yatırımcılar Midas üzerinden verdikleri emirler nedeniyle mağdur olmuştur.

Konu ile ilgili Midas tarafıyla görüştüğümde hatanın kendilerinden değil Tefas tarafından kaynaklandığını belirttiler. Ancak ben emirlerimi zamanında ve doğru şekilde Midas uygulaması üzerinden verdiğim için, arka plandaki kurumlar arası teknik uyuşmazlık veya iletişim sorunundan doğan bu mağduriyetin yatırımcıya yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Emirlerimin reddedildiğine ilişkin bildirimler ve fon satış ekran görüntüleri de bu durumu açıkça göstermektedir.

Midas’tan beklentim, 1961235 numaralı hesabımda yaşanan bu teknik aksaklığın ve özellikle 16 Eylül saat 13:30 sonrası verilen emirlerde ortaya çıkan yaygın sorunun detaylı biçimde araştırılması, emirlerimin zamanında iletilmemiş olmasından kaynaklanan zarar veya zarar ihtimalinin tazmin edilmesi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.