Midas Uygulamasında Para Çekme Talebim Uzun Süre Sonuçlanmadı

Sinan · 2025-12-14T10:16:28+03:00

Midas uygulaması üzerinden Altın S1 hisse senedi alım satımı yaptığım hesabımdaki paramla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 10.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında hesabımda bulunan paranın yarısını çekmek için talimat verdim, ancak 05.12.2025 tarihine kadar para hesabıma yatmadı. Bu süre boyunca hem mail yoluyla hem de destek hattını arayarak defalarca (4–5 kez) durumu ilettim, fakat problem çözülmedi. Bunun üzerine 05.12.2025 tarihinde bu kez hesabımdaki tüm parayı çekmek için emir verdim. Yaklaşık 1.600.000 TL tutarındaki bu para için o tarihten bu yana sistemde “valör beklemede” ifadesi görünüyor ve hâlâ hesabıma geçmedi. Bu kadar yüksek bir meblağın bu kadar uzun süre beklemede kalması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Midas müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, başta teknik aksaklık olduğu ve en kısa sürede yardımcı olunacağı söylendi. 05.12.2025 tarihindeki görüşmemde ise 08.12.2025 tarihinde para yatacağı ifade edildi, ancak verilen bu tarih de geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve para tarafıma aktarılmadı. Maddi ve manevi olarak büyük zarara uğramama neden olan bu süreçle ilgili olarak, yaklaşık 1.600.000 TL tutarındaki paramın hiçbir gecikme olmadan, derhal hesabıma eksiksiz bir şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

Midas

Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir. Sevgiler, Midas Destek Ekibi

Sinan

İletişim talebim yoktur sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum, sürekli sizlerle iletişime geçmem sorunuma bir çözüm olarak yansımıyor

Midas

Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir, hafta içi 08:00 - 03:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi

Sinan

Lütfen işlemin yapılacağı net tarih ve günü söyler misiniz? Aradığınız da destek ekipleriniz yardımcı olacağını söylediler fakat net bir tarih zaman vermediler

Sinan

Net bir cevap yazabilir misiniz artık işlemlerin akıbeti hakkında?

Midas

Sinan

Aramak yerine buraya çözüm ile alakalı sürecinizi, yaşanan aksaklığın sebepleri ve yaşadığım mağduriyeti nasıl gidereceğinizi yazın lütfen.

Sinan

Telefon görüşmesi değil, yazılı ve net valör tarihi talep ediyorum. İslemim 05.12.2025 tarihli 1.600.000 TL Altin s1 satışı olup yasal takas süresi aşılmıştır. Net valör tarihi ve gecikme gerekçesinin yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.