Midas Uygulamasında Fon Satış Emirlerinin Açıklanmayan Reddine Karşı Tam Kapsamlı Tazminat Talebi

Midas uygulaması üzerinden tly, thf ve doh Difi fonlarım için 16 Eylül saat 13.30 sonrası ile 17 Eylül saat 13.30 öncesi verdiğim satış emirlerinin iptal edildiğini gördüm. Uygulamadaki emir detaylarında Atlas Portföy İkinci Serbest Fon’un yanı sıra Tera Portföy Hisse Senedi Fonu, Tera Portföy Birinci Serbest Fon ve Tera Portföy Dördüncü Hisse Senedi Serbest Fon gibi farklı fonlardaki satış emirlerim de “Reddedildi” olarak görünüyor ancak bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Emirlerimin TEFAS’a iletilip iletilmediğini ve hangi gerekçeyle iptal edildiğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. SPK’nın açıkladığı takvime göre 17 Eylül 13.30 öncesi verilen emirlerin hukuki dayanağı farklı olacağı için, bu süreçte tüm bu fon satış emirleri üzerinden oluşan veya oluşabilecek zararımın Midas tarafından tamamen karşılanmasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sorularım yanıtsız kalıyor. Birden fazla fonda ve aynı dönem aralığında gerçekleşen bu satış emri reddi nedeniyle hak kaybı yaşamamak istiyorum. Fon satış emirlerimin neden reddedildiği, TEFAS’a iletilip iletilmediği ve mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda Midas’ın ivedilikle açıklama yapmasını ve zararımın eksiksiz karşılanmasını rica ediyorum.