THF Ve TLY Satış Emirlerinin İptali Ve TEFAS İletim Bilgileri Açıklama Talebi

16.09.2026 tarihinde Midas uygulaması üzerinden Tera Portföy Hisse Senedi Fonu (thf), tly, doh ve dfı fonları için satış talimatı verdim. Ancak daha sonra bu fonlara ait tüm satış emirlerim iptal edildi. Uygulama üzerinde bu emirlerin neden iptal edildiği, tefas’a iletilip iletilmediği, iletildiyse hangi tarih ve saatte iletildiği ve iptal kararının hangi kurum tarafından alındığı konusunda açık ve net bir bilgi bulunmamaktadır. Bu durum, özellikle doğrudan maddi kayıp riski barındıran bu tip işlemler için ciddi bir belirsizlik yaratmaktadır.

Thf satış emrimle ilgili olarak, bu emrin tefas’a iletilip iletilmediğinin, iletildiyse kesin tarih ve saat bilgisinin, iptal işleminin hangi kurum tarafından gerçekleştirildiğinin ve iptal gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Tly satış emrimle ilgili olarak ise özellikle şu hususun netleştirilmesini istiyorum: Satış talimatımı 16.09.2026 tarihinde verdim. Yeni aylık fiyatlama/iade esaslarının ise 17.09.2026 tarihinde yürürlüğe gireceği duyurulmuştur. Buna rağmen 16.09.2026 tarihinde verdiğim tly satış emrimin iptal edilmesi sebebiyle, sonradan yürürlüğe giren yeni esaslara tabi tutulma ve bunun sonucunda ciddi maddi kayıp yaşama riskiyle karşı karşıya bırakıldım. 16.09.2026 tarihinde geçerli olan işlem koşullarına göre sonuçlanması gereken bir emrin neden bu şekilde iptal edildiğinin açıklanmasını istiyorum.

Bu çerçevede tly satış emrim için; emrin tefas’a iletilip iletilmediğinin, iletildiyse kesin iletim tarih ve saatinin, tefas tarafından kabul edilip edilmediğinin, iptal işlemini hangi kurumun yaptığı ve bunun hangi karar ya da mevzuata dayandırıldığının, ayrıca 16.09.2026 tarihinde verdiğim emrin neden o tarihte geçerli işlem koşullarına göre sonuçlandırılmadığının tarafıma yazılı ve belgeye dayalı şekilde iletilmesini talep ediyorum. Doğrudan maddi kayıp riski bulunan böyle kritik bir konuda müşterinin bilgiye sağlıklı bir şekilde erişememesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.

Çözüm olarak beklentim, 16.09.2026 tarihinde verdiğim tly ve thf satış talimatlarının, o tarihte geçerli işlem koşulları çerçevesinde değerlendirilmesi ve hak kaybına yol açmayacak şekilde işleme alınmasıdır. Bunun mümkün görülmemesi halinde ise, her iki emre ilişkin tefas iletim, kabul/ret ve iptal tarih-saat kayıtlarının, iptal gerekçelerinin ve iptal işleminin hangi kurum tarafından gerçekleştirildiğinin eksiksiz ve yazılı olarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum.