Midas Hesabımda İşlem Yetkisi Kısıtlaması Ve Para Blokesi

Midas uygulamasını kullanırken birkaç gündür hesabımda ciddi bir kısıtlama ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür ne para yatırabiliyorum, ne para çekebiliyorum ne de hisse senedi alım satım emri girebiliyorum. Daha önce verebildiğim satış emirlerini yenilemek istediğimde ekranda “Bu işlem için yetkin bulunmamaktadır” şeklinde hata mesajı alıyorum.

İlk olarak taban olan bir hisse için iki gün önce satış emri vermiştim, ancak hisse taban olduğu için satış gerçekleşmedi. Ertesi gün bu emri yenilemek istediğimde de aynı şekilde “Bu işlem için yetkin bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Şu an Midas hesabımda yaklaşık 3.000–3.500 TL civarında param ve yatırımım bloke durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde de 6. Madde gereğince diyerek, detaylı bir gerekçe ve açıklama sunmadan parama ve yetkilerime bloke veya kısıtlama uygulandığı ifade edildi. Ne borcum, ne icra dosyam, ne de bu durumu haklı çıkaracak herhangi bir hukuki sürecim bulunmamaktadır ve Midas’ta da ilk defa böyle bir durum yaşıyorum.

Hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, haksız bir bloke veya kısıtlama varsa derhal kaldırılmasını ve Midas uygulamasında para yatırma, çekme ve alım satım işlemlerimi tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açmanızı talep ediyorum. Midas nezdindeki müşteri numaram 2678484’tür.