to read complaints and reviews, or file yours.Midas Hesabımda 35.000 TL Çekemiyorum, Açıklama Ve Acil Kaldırma Talebi
Midas bireysel yatırım hesabımdaki nakit bakiyemi çekerken “bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve paramı kullanamıyorum. Bu sorunla bugün, mobil uygulama üzerinden para çekme denemesi yaptığım sırada karşılaştım.
Uygulama içi destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sözleşmenin 6. Maddesinden dolayı hesabıma kısıtlama getirildiğini söylediler ancak bununla ilgili ne net bir gerekçe ne de süre bilgisi paylaştılar. “Detay veremiyoruz” denilerek geçiştirilmem, üstelik paramın bana acil olarak lazım olduğu bir dönemde hiçbir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Şu anda yaklaşık 35.000 TL’lik nakit bakiyeme erişemiyor, para çekme işlemi yapamıyorum. Midas’ın, bu kısıtlamanın nedenini ve süresini açık ve net biçimde tarafıma yazılı olarak iletmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamayı ivedilikle kaldırmasını ve hesabımdaki paramın acil olarak banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir ya da hafta içi 08:00 - 03:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Midas'a kayıtlı telefon numaram üzerinden bana dönüş olmadı. Ayrıca konuyla alakalı bana hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Hala bir gelişme yok ve benim param içeride bekletiliyor.
