Umre Programı Erken Bitirildi Ve Temel Hizmetler Sağlanmadı

Annem ve babam, Midan Turizm’in 2026 Ramazan ayı için düzenlediği 40 günlük umre programına kişi başı 1500 dolar ödeyerek kayıt oldular. Yolculuk 17 Şubat tarihinde başladı; ancak gidiş yolunda yaşanan aksaklıklar, sürecin ne kadar kötü geçeceğinin adeta habercisi oldu.

Ramazan ayında, insanlar ibadet için kutsal topraklara gitmişken, iftar ve sahurda yemek verilmemesi, umrecilerin adeta aç bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Sözleşmede 40 gün olarak belirtilen programın 22 Mart tarihinde bitirilerek yaklaşık 34 günde sonlandırılması da taahhüt edilen hizmetin açıkça yerine getirilmediğini göstermektedir.

Şirketin Medine’de otel kiralamaya bütçe ayıramayıp, bunun yerine hurma bahçesinde kahvaltı programı gibi gülünç ve yetersiz bir uygulamaya yönelmesi, anne ve babamın hem konforunu hem de ibadet huzurunu ciddi şekilde bozmuştur. Ayrıca Diyanet İşleri’ne kayıt yapılmadığı için umrecilerin hastanede tedavi görememesi, farklı yollar aramak zorunda kalmaları da güvenlik ve sağlık açısından son derece endişe vericidir.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle anne ve babamın uğradığı maddi ve manevi zararların giderilmesini, ödedikleri ücretin taahhüt edilenden erken biten program ve eksik hizmetler dikkate alınarak iade edilmesini veya tazmin edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde haklarımızı aramak için gerekli tüm yollara başvuracağımızı bildiriyoruz.