to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Mebrur Turizm aracılığıyla 14.01.2026 çıkışlı, 03.02.2026 dönüşlü, 21 günlük umre turuna annemve kuzenim katıldı. Hiranur Dağı programında gece saat 03.00 civarında annemi ve yanındaki kuzenimi dağa çıkarıp, iki kadını o saatte orada tek başına bırakıp, gruptan ayrılmışlar. Grup hocası “iki...
16 Kasım’da başlayan 2 haftalık Mebrur Turizm umre programında konakladığımız otelde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Dört kişilik bir odada kalmamıza rağmen, odaya giriş için sadece tek bir kart veriliyor. Dört ayrı kişinin tek kartla nasıl sağlıklı ve insani bir şekilde hizmet alması beklendiğini g...
Mekke'de ki otel Kâbe'ye yakın dediler. Yaşlı olmayan biri için yürüyerek 40-45 dakika mesafede idi. Doğruyu söylemiyorlar yakın deyip insanlara yalan söylüyorlar. 2 kişilik odalarda tavuk kümesi gibi 3-4 kişi yatmak zorunda kaldık. Yataklar arasına ayağımız bile sığmıyordu Dolaplar yetersizdi. Odal...
Mebrur Turizm hac organizasyonu ile bu sene babam ve annem hacca gittiler. Biz devletin kontrolünde gittiğini düşündük hep. Ama maalesef ki insanları kaçak götürmüşler. Hiçbir sosyal güvenlik sigortasını da yapmayarak. Mesela hastalandınız mı orada hastaneye gidemezsiniz. Çünkü siz kaçaksınız ve böy...
Mekke'deki otel temizlik ve yemek bakımından çok kötü resmen mülteci kampındaymışız hissi uyandırdı yemek hane her yer çok kötü bulaşık tablet leri yerlerde yıkanıyor neden takip edilmiyor. Bize sabır sabır deniliyor parayı alırken biz onlar sabir sabir demedik. Bulgur pilavı yekten kına geldi. Laha...
Otelin her alanı pis. Yatakların nevresimlerini bin bir zorlukla değiştiler iki kişilik odalara havlu olduğu halde vermiyorlar çamaşır sepeti den zorla aldım. İki kişiyiz diyoruz. Bir havlu alabildim var olduğu halde yok diyor Yemekler çok kötü. Her gün bulgur lahana salatası yemekten kına geldi. Pa...
Mebrur turizm'de umre'ye gittik. Şevval umresine son umre turunu hiç beğenmedik. Bu firmayla bir daha umre turu yapmayı düşünmüyorum. Hiç iyi değil. Otelde kalmamıza rağmen haberimiz olmadan odamız boşaltılmış ve eşyalarımız bir nevi çalınmıştı. Durumu yetkililere bildirdik fakat neredeyse bizi suçl...
