to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 yılı sömestir döneminde annem ve kayınvalidemi Habil Kaan Turizm aracılığıyla umreye gönderdim. Kişi başı 1500 dolar olmak üzere toplam 3000 dolar ödeme yaptım ve bu ödemeye karşılık 14 gece konaklama içeren bir program vadedildi.
Ancak fiili konaklama süresi 14 gece olması gerekirken sadece 11 gece olarak gerçekleşti. Özellikle Medine’de 3 gece kalınacağı söylenmiş olmasına rağmen yalnızca 2 gece konaklama sağlandı. Ayrıca son gün otelden öğle saatlerinde çıkarılıp, ertesi gün sabah 05.00’e kadar herhangi bir konaklama imkanı sunulmadan uçuş saatini beklemek zorunda bırakılmışlar.
Tüm bu eksik konaklamalar ve mağduriyetlere rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi, telafi ya da açıklama yapılmadı. Firma ile görüştüğümde sadece muhasebe ile görüşeceklerini söylediler ancak somut bir adım atılmadı. Ödemeye ilişkin makbuzlarım elimde mevcuttur.
Ödediğimiz ücret karşılığında taahhüt edilen 14 gecelik konaklamanın yerine yalnızca 11 gece hizmet verilmesi ve programın eksik uygulanması nedeniyle, eksik kalan konaklama sürelerine ilişkin bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin resmi olarak açıklanıp giderilmesini talep ediyorum.
K**** N*** D**** şirketi ile 14 günlük sömestr umre programına katıldık. K****’dan 15 Ocak’ta çıkış yaptık ve bize dönüş tarihi olarak 28 Ocak verildi. Program kapsamında Medine’de tam 3 gün kalacağımız açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, Medine’de kalmamız gereken süre dolmadan, bir gün öncesinden T...
2026 Ocak ayında İsra Turizm ile 10 günlük ekonomik umre programına katıldık. Kişi başı 1300 dolar ücreti peşin olarak ödedik. Başta her şeyi çok güzel, naif ve düzenliymiş gibi anlattılar; ancak uçak ve aktarma düzenine gelince, tüm planlamayı parayı aldıktan sonraya bıraktılar. Ben özellikle çocu...
3 Kasım 2025 tarihinde ailemle birlikte Midan Turizm aracılığıyla Umre organizasyonuna katıldık. Başvuru ve hazırlık sürecimizde tüm işlemlerimizi tamamlamamıza rağmen, Umre tarihleri son anda değiştirildi. Bu değişikliği kabul ettik, ancak asıl sorunlar seyahat günü başladı. Uçuşumuzun saati 17.00...
26 Ekim – 8 Kasım 2025 tarihleri arasında İkbal Turizm ve TSV firması aracılığıyla katıldığım Umre programında ciddi mağduriyet yaşadım. Program öncesinde bize sunulan vaatlerin neredeyse tamamı gerçek dışı çıktı. Örneğin, otel ismi farklı belirtilip bambaşka bir otele yerleştirildik. VIP tur olarak...
Ailem, İkbal Turizm’in 20 Ocak çıkışlı umre programına, uygun fiyatlı olduğu için tercih edilerek katıldı ancak yaşadıkları süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Hem Mekke hem de Medine’de konaklatıldıkları oteller oldukça uzak, bakımsız ve hijyen açısından yetersizdi. Tuvaletler sık sık tıkanıyor, ge...
Yorumlar