İzinsiz Microsoft Alışverişi 5.199 TL’lik İşlem İptali Ve Geri Ödeme Talebi

VakıfBank’a ait World VakıfBank Express kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Microsoft Store adına msbill.info isimli bir web sitesi üzerinden 5.199 TL tutarında işlem yapılmıştır. 15 Ocak 2026 tarihinde saat 23.50 civarında gerçekleşen bu harcama ile ilgili tarafıma herhangi bir şifre ya da onay SMS’i gelmemiş, işlem hiçbir şekilde tarafımdan onaylanmamış ve tamamen bilgim ile rızam dışında gerçekleştirilmiştir. Kartı fiziki olarak yalnızca ben kullanıyorum; kartım herhangi bir ek kart değildir.

Bu durum hem Microsoft tarafında hem de bankam VakıfBank’ın güvenlik sisteminde ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşündürmektedir. Konu ortaya çıkar çıkmaz VakıfBank ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve 9754146 numaralı kayıt/itiraz dosyası oluşturuldu. Buna rağmen yapılan bu işlemle ilgili olarak hem Microsoft’tan hem de bankamdan acil, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.

İznim olmadan yapılan bu haksız ve yetkisiz işlemin Microsoft ve ilgili ödeme altyapısı tarafından detaylı biçimde incelenmesini, söz konusu işlemin iptal edilerek 5.199 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür bir güvenlik zafiyetinin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.