Xiaomi X20 Robot Süpürge Servisindeki Geri Dönüş Eksikliği

Xiaomi Robot Süpürge X20 model robot süpürgemi 22.08.2026 tarihinde arızası nedeniyle İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Mi Store mağazasına, servise gönderilmesi için teslim ettim. Ürünü bu mağazadan satın almıştım ve tarafıma teknik servis formu düzenlendi.

Mağaza kapanmadan önce birkaç kez gidip durumunu sordum, her seferinde ürünün servisten geleceği ve aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son gittiğimde ise mağazanın tamamen kapandığını gördüm ve o tarihten bu yana ürünümden hiçbir haber alamıyorum, ulaşabileceğim bir muhatap da bulamıyorum.

Aylar önce servise gönderilmek üzere teslim ettiğim robot süpürgemin tarafıma eksiksiz şekilde geri verilmesini istiyorum. Ürünün şu an nerede olduğunun araştırılarak bir an önce bulunmasını ve teslimat sürecinin netleştirilmesini talep ediyorum.