to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Ek Masraflar İçin İndirim Talebi
Xiaomi Mi Store üzerinden 5 Eylül 2026 tarihinde Xiaomi 100w Charging Combo (Type-A) isimli ürünü sipariş ettim. Ürünün 7 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak 7 iş günü dolmasına rağmen sistemde hâlâ “kargoya verilecek” olarak görünüyordu. 5260**********60 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece süreci hızlandırmaları için uyarıda bulunabileceklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Ben 18 Eylül Cuma günü şehir dışına çıkacağım ve birkaç ay geri dönmeyeceğim. Normal şartlarda bu tarihe kadar ürünün elime ulaşmış olması gerekiyordu ve hiçbir sorun yaşamayacaktım. Ancak ürün bu gecikmeyle adresime teslim edilirse, ben şehir dışındayken tekrar bulunduğum şehre kargo ile göndermek zorunda kalacağım ve bunun için ekstra kargo ücreti ödemem gerekecek.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gecikmeden dolayı oluşacak ek masrafımın telafisi niteliğinde, bir sonraki siparişimde kullanabileceğim bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Aynı ürünü 24.08.2026 tarihinde sipariş ettim ve bugün hala kargoya verilmedi. En berbatı da asla ve asla sizi muhatap alan birilerinin olmaması. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam "Aciliyetinizi bildiriyoruz, mağduriyetiniz için üzgünüz. (! ) "deyip kapatıyorlar. Sanki gayriresmi bir kurumdan alışveriş yapıyormuşum gibi süründürüyorlar.