Mi Store Fiyat Farkı

19 Şubat 2026 tarihinde mi.com üzerinden satın aldığım Poco m8 Pro model telefon için 23.500 TL ödedim. Ürün henüz çok yeni piyasaya çıkmışken üzerinden sadece 11 gün geçmiş olmasına rağmen aynı telefonun fiyatı 21.500 TL’ye düştü. Bu indirimi aslında bir fiyat düzeltmesi olarak görüyorum ancak her hâlükârda 14 günlük süre içinde olduğum için aradaki 2.000 TL farkın tarafıma iade edilmesini veya hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ettim.

Sipariş numaram 5260216782082187. Müşteri hizmetlerine bu talebimi ilettiğimde, fiyat farkı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece istersem telefonu iade edebileceğimi, bunun yasal hakkım olduğunu söylediler. Ancak telefonu iade etmek benim mağduriyetimi gidermiyor, aksine telefonsuz kalmam, tüm kurulumların, taşımaların, mobil bankacılık aktivasyonlarının ve diğer ayarların yeniden yapılması gibi süreci daha da zorlaştıracak ek bir yük oluşturuyor.

Daha önce benzer durumları farklı büyük e-ticaret sitelerinde yaşadığımda, fiyat farkı konusunda son derece hızlı ve çözüm odaklı şekilde yardımcı oldular. Bu yüzden mi.com üzerinden alışveriş yaparken de aynı yaklaşımı beklerken, tam tersine sürecin yokuşa sürüldüğünü ve mağduriyetimin artırıldığını görüyorum.

Mi.com’un, kısa süre içinde oluşan bu fiyat farkını müşterisini mağdur etmeden çözmesini, aradaki 2.000 TL’nin iadesi veya hediye çeki olarak tarafıma tanımlanarak telafi edilmesini talep ediyorum.