Kurumsal Faturam Düzenlenmedi, İade Sürem Geçti

Xiaomi online mağazadan, 26.12.2025 tarihinde 5251**********54 sipariş numarasıyla Poco F8 Ultra model telefonunu 61.499,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra defalarca kez kurumsal fatura talebimde bulunmama rağmen, yaklaşık bir ay boyunca kurumsal faturam bir türlü düzenlenmedi.

Destek hattı ve e-posta üzerinden defalarca kez kayıt açtırdım; her seferinde “En kısa sürede düzenlenecek, e-postanızı kontrol edin” şeklinde dönüş yapıldı, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bu oyalamalar nedeniyle iade sürem de geçmiş durumda ve şu anda elimde kurumsal olarak kullanamadığım bir fatura var. Tüm yazışmalarım ve kayıtlarım delil olarak mevcuttur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ürün iademin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ya da güncel tarihli şekilde, firma unvanım ve vergi numaramla düzenlenmiş kurumsal faturamın acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.