MG Türkiye Mg Hs Aracın SENSÖR-BOYA Hatası Ve Bayinin İlgisizliği

Doğan Trend Basın Ekspres'den 08.06.2024 tarihinde teslim almış olduğumuz HS Luxury aracın teslim aldığımız esnada sol ön çamurluk üstünde boya kalkması olduğunu gördük. Gün içerisinde aracın ön park sensörlerinde plakalıktan kaynaklı sensör hatası almaya başladık. Bayi teslim aldığımız zaman boya kalkması için sonradan rötuş yapacaklarını söyledi. Ertesi gün sensör hatasını kendileriyle paylaştık, bize vidalayın, sökün tekrar takın, silikon ile yapıştırın vb. tarzında problemi bizim çözmemize yönelik şeyler söylendi ve yardımcı olunmadı. Ertesi gün merkezi arayıp şikayet kaydı oluşturdum, bayi bizi arayıp aynı şekilde kendilerinin bir şey yapamayacağını, aracın üretiminde hata olduğunu söyledi. Bayiye gidip aracın kusurlu aldığımızı ve bu yüzden iade etmek istediğimizi söyledik, merkezden kayıt açmanız gerekiyor dediler. Merkezden kayıt açtık, 2 gün sonra beni şahsi numarasından biri arayıp çamurluk üzerindeki boya kalkmasının aracı iadeye sebep olmadığını söyledi. Kendisine durumu açık ve net bir şekilde anlatmama rağmen kusurun büyüklüğü veya yerinin önemli olmadığını, benim sıfır aldığım aracın kusursuz bir şekilde teslim almam gerektiğini söyledim ama kabul etmedi ve bayram sonrası arkadaşlarım sizi arayacak, boyaya rötuş yapacak ve sensör sorununuzu halledecek dedi. Henüz tarafımızca iletişime geçen kimse yoktur. Gerekli mecralara da şikayet kaydımızı verdik. Önümüzdeki hafta da mahkeme yoluyla şikayetçi olacağız. MG araç almayı düşünen herkese vereceğim net tavsiye şudur: Araç ne kadar donanımlı olursa olsun, konfor derecesi ne olursa olsun, maalesef bayi ve servisi oldukça yetersiz ve fazlasıyla profesyonellik dışıdır. Yaşayacağınız en ufak bir problemde fazlasıyla mağdur durumda kalacaksınız.